Sempre in linea con Voi

Il supporto al Cliente è l’obiettivo primario che la nostra Organizzazione si prefigge.

Esso, nel dettaglio, si traduce in quattro grandi linee di Assistenza che offriamo al nostro Cliente:

• Software
• Hardware e Sistemistica
• Formativa
• Organizzativa

In questa sezione ci dedichiamo esclusivamente all’Assistenza Software.

Mediante l’Assistenza Software assicuriamo la nostra Clientela di ottenere gli aggiornamenti normativi, contabili e fiscali, sempre con la massima puntualità ed in tempo utile per il loro adempimento.

Garantiamo la massima efficienza e funzionalità del Software mediante l’apporto di continue migliorie, perfezionamenti ed innovazioni progettuali  e tecnologiche.

Attribuiamo grande importanza e considerazione alle indicazioni suggeriteci dai nostri Clienti, al fine di una naturale e progressiva evoluzione del programma.

A differenza della gran parte degli operatori nostri concorrenti sul mercato, l’Assistenza che noi forniamo non si limita ad indicazioni tecniche relative all’operatività dei Programmi.

Siamo a vostra disposizione ininterrottamente dalle 8:30 sino alle 19:00, per sei giorni la settimana.

Durante i periodi nei quali è particolarmente richiesta la nostra presenza (es. per gli Studi il periodo di bilanci e dichiarazioni  o, per le aziende, i passaggi d’anno), assicuriamo la nostra disponibilità anche sino a sera inoltrata.

Dietro vostro consenso ci colleghiamo in teleassistenza e operiamo “on site” sul vostro server, per meglio verificare e comprendere le vostre richieste, e operare quindi, con la tempestività richiesta e con maggiore garanzia di successo.

La nostra partnership consolidata da oltre venticinque anni con il Gruppo Genesys, e con il Gruppo Ranocchi, danno solidità alla nostra Organizzazione  e grande sicurezza al nostro Cliente, il quale ha la garanzia di poter contare non solo su una singola realtà locale,  bensì su una Struttura di Imprese ramificate su tutto il territorio italiano.